“通过这次‘红马甲携手红铆钉’活动，我们和国网天津城东公司调控中心的同志面对面交流了电网调度管理规定和检修申请流程，特别是对带电检测技术应用、GIS（地理信息系统）设备运行、继电保护配置等情况进行讨论，这对我们确保设备安全可靠运行很有帮助。以后也欢迎他们多为我们提出宝贵意见。”天津津铁供电有限公司维修第二党支部书记张瑜说道。

　　国网天津城东公司服务区内包括机场、铁路、地铁、医院等关系国计民生的重要用户，保证其稳定可靠供电是企业的重要职责。但重要用户问题隐患排查处置、故障缺陷协同处置、值班人员技能水平参差不齐。国网天津城东公司依托共产党员服务队“1+N”联动机制，由城东十队共产党员服务队组建“党员+技术骨干+负责人”三级“红色管家”服务小组，与重要用户党组织开展联创共建，协助用户规范管理电力设备，提升重要用户安全运行水平和供电可靠性。

　　电力调度控制中心党支部建立了查缺建档服务机制，联排联查，编制用户“健康档案”，并组织“红色管家”服务小组成员深入属地机场、铁路等重要用户，梳理用户基本信息、重要负荷分布、供电路径、运行状况分析、风险情况分析、应急处置措施等，形成49个重要用户“健康档案”，梳理重要用户安全供电隐患67项，制定用户及分公司整改措施83项，打下重要用户供电可靠性提升坚实基础。

　　同时，电力调度控制中心党支部深化构建了技术支持服务机制，组织“红色管家”服务小组走进用户站，实施“两查双服务”，查用户站内设备运行环境、查站内应急处置落实，服务用户生产用电需求及电力供应需求、服务用户用电隐患排查治理；开展值班和运维人员培训，进行交流保护、GIS等设备运维，并对带电检测、运行监控、故障排查等问题进行解答，增强用户的安全保障能力。

　　此外，电力调度控制中心党支部进一步强化了应急联动服务机制，护航用户安全用电。该党支部落实党员包保责任制，“红色管家”服务小组成员携手重要用户站，梳理明确保电措施及应急流程，编制49个重要用户事故应急处置预案；联合开展停电反事故演习，设置用户设备异常与电网供电设备相继故障场景，对信息传递、应急联动、调令下达、越区供电等环节进行全要素演练，检验应急预案可操作性，磨合双方协同处置故障能力，提升重要用户应急管理水平。

　　电力调度控制中心党支部“红色管家”机制自建立以来，以提升用户的安全管理水平为导向，持续发力，先后开展“安全联排联查，现场联值联保”专项行动2次、用户值班员技能培训2次、反事故应急演练3次，同地铁、机场、医院等重要用户之间建立了长效沟通机制，其中，与轨道交通集团供电公司创建做优了“红马甲携手红铆钉”品牌。同时，该党支部编制完成的49个重要用户“健康档案”，涵盖重要负荷分布、供电路径、风险情况分析、应急处置措施等内容，制定了用户专属问题清单和措施清单，全面开展问题整治，切实提升供电可靠性。

　　下一步，国网天津城东公司将秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，将“红色管家”服务模式做实做细，通过一对一精准编制重要用户健康档案，细化梳理每一户的用电需求，针对每一户的具体情况，为其编制培训计划、设备运维方法及故障应急处理办法，实现查缺建档、技术支持、应急保障高效联动，以实际行动做好电力先行官、架起党群连心桥，提升重要用户安全运行水平和供电可靠性。（来源：央广网）