秋高气爽，正是干事创业的好时节，一批重点项目正在加紧推进，一批民生工程正在加快落实。国网天津电力坚决落实党中央、国务院决策部署，坚持“办实事、解民忧”，聚焦客户用电方面急难愁盼问题，快速响应客户诉求，用心用情服务，推动“全力服务保障‘十项行动’ 电力赋能天津高质量发展”十方面36项服务新举措持续落实落细，助力经济社会高质量发展，满足人民美好生活用电需要，为天津全面建设社会主义现代化大都市作出积极贡献。
省时省钱 企业增产动力足
8月30日，在北辰区景顺路旁一处新建环网箱，国网天津城东公司工作人员紧张有序地进行设备安装调试，为华电重工机械有限公司“C03车间转产氢燃料电池关键材料产线项目”高压增容送电做好保障。
“我们择优选取最优接入及施工路径，降低破路破绿成本，通过新建3个环网箱、铺设电缆2.3千米，为用户节省建设投资400万元，比用户用电需求时间提前15天完成送电。”城东公司该项目负责人邓欣宇说，华电重工还计划利用厂区屋顶新建6兆峰瓦的光伏发电和厂区100千瓦储能设施，城东公司将全力服务好新能源并网工作。
据了解，C03车间转产氢燃料电池关键材料产线项目被列为天津市2023年先进制造业类重点建设项目，是在天津市673个重点项目中仅有的2项氢能源产业项目之一。“我们目前氢能材料生产规模不断扩大，又赶上九十月份生产的‘黄金窗口期’，生产任务紧，急需以最快的速度增容，真没想到从申请用电，不到一个月的时间就能用上电。”华电重工电气主管孟经理说。
城东公司结合企业用电时间紧、路径远、现场路由复杂等实际情况，了解企业生产营业用电需求，组织专业人员现场勘查，通过“送电流转单”对用户办电涉及的各环节进行全流程管控，合理规划安排各项业务流转过程和时间，为用户送电争取时间。该公司还结合用户生产经营用电负荷，提出非生产性用电规划调整建议，将企业用电容量由原来的6500千伏安优化至新增7100千伏安、6635千伏安两台变压器，实现双电源供电，提升供电可靠性。
水电联办 报装企业省时省力
“没想到还能这么办理业务，一次性办理了水电新装业务，太方便了。”8月27日，空港经济区麦康药业有限公司天津生产基地项目负责人王兴宝在送电现场向国网天津东丽公司大客户经理班客户经理王钦说。
麦康药业总部位于北京，深耕医药产业、医疗器械领域，共有7类药品的独立研发、生产、销售的路线，每年生产药品近3000吨。顺应京津冀区域协同发展战略，麦康药业决定在天津设立分厂。
今年5月，国网天津东丽公司已与天津港保税区管委会建立“政电协同”联办机制，为项目提供“营商专员+客户经理+项目经理”三重服务，通过“网上国网”APP完成水、电、气、讯的联办服务。8月16日，王钦接到了麦康药业的用电咨询，立即沟通联系天津港保税区管委会和空港水务集团联合服务。第二天，供电、供水两家单位工作人员来到麦康药业开展联合勘察，现场拟定了供电接入方案和供水接入工程方案，一次性解决客户需求。
“起初，客户首先选择1台800千伏安变压器的安装方式，但2台400千伏安变压器的造价成本相较于1台800千伏安变压器可以节省近30万元，我们向客户推荐了这个方案，他们欣然接受。”王钦说，客户提出了时间紧迫和异地办理的难题，他们建议了“以函代证”的省时省力方案，可以压缩审批时间，减少审批环节，提升施工进展，仅用时9个工作日完成项目送电，比预计减少了5个工作日。
主动对接 改造小区充电设施
8月29日，国网天津城西公司在融创奥城小区的充电桩改造项目进入现场施工阶段。第一期改造工程涉及B3、B4地下车库，共249个车位，改造完成后可满足150个车位充电桩装表接电，小区地下充电设施覆盖率可以达到62%左右，进一步满足社区个人充电桩安装需求。
近年来，伴随新能源汽车快速发展，居民个人安装充电桩需求增多，使得配套充电基础设施覆盖面不足的问题凸显。其中，位于天津南开区的融创奥城小区问题较为典型。小区共有42栋楼、3400多套居民住宅，地下独立车库11个，车位2700余个，由于建设年代较早，前期施工预留通道不足，居民充电桩电源接入不便。
“今年3月，我们积极对接属地管理部门，联动社区物业多方协同，根据奥城内部电源分布情况，制定融创奥城小区整体改造方案。”国网天津城西公司任晓达负责此次地下车库充电桩改造项目，“经过前期十余次现场勘查，设计方案修订4次，整体规划改造后，可以有效避免私拉临时电源充电造成的安全隐患，同时还能大幅减少了用户表后线施工投资。”
据了解，为了适应新能源汽车发展，满足该小区绿色出行用电需求，城西公司南开供电服务中心党支部依托共产党员服务队“1+N”服务机制，组织服务队前往各社区开展用电业务咨询服务，征求梳理服务区域内报装充电桩诉求较多的社区，建立完善充电桩整体规划改造小区台账。此外，党员服务队贴近群众服务，在现场开展用电诉求征集时，耐心解答用户安装充电桩疑问，让用户的问题化解在基层中。（来源：新华网天津频道）